En #todoSOCIAL queremos ayudarte a que manejes de manera eficiente tu Fan Page, para que así puedas sacarle el mayor provecho a la página de tu compañía.
Error #1: ESCRIBIR CON FALTAS DE ORTOGRAFÍA
Nada más terrible que ver errores de ortografía en una página que se supone está formada por profesionales. Para evitarlo debemos pasar la información siempre por un corrector ortográfico.
Error #2: HACER AUTO-LIKE A TODAS LAS PUBLICACIONES DE TU MARCA
Un error que cometen muchas personas que manejan sus propias páginas es darle LIKE a sus propias publicaciones sin cambiarse a usuario. Ahora evitar esto es mucho más fácil ya que hay un nuevo botón en la parte posterior de cada publicación donde nos da la oportunidad de escoger como queremos hacer el comentario o dar el LIKE.
Error #3: ENOJARSE CON LOS FANS O CONTESTARLES MAL
Evita tomar el reclamo de un usuario descontento en redes sociales como un ataque hacia tu persona. Hacerlo, solo agravará la situación. Recuerda que enojarse o desesperarse no es una opción. Cálmate, siéntate a pensar y si lo necesitas pide ayuda.
Error #4: ETIQUETAR (TAG) A LOS CLIENTES
Nada m´ås molesto que te etiqueten en algo que no has querido comprar o utilizar. Sobre todo a aquellas personas que no están al tanto de las configuraciones de Facebook y no saben ocultar las publicaciones de etiquetas (tag) de terceros en sus muros.
Error #5: BORRAR LAS CRÍTICAS NEGATIVAS SOLO PORQUE NO TE GUSTAN
Solo debemos pensar en borrar un comentario cuando alguien está faltando el respeto a otras personas dentro del Fan Page, está realizando comentarios discriminatorios o muy subidos de tono, pero no estaría bien si la persona está haciendo una crítica negativa. Nos veríamos como que no sabemos aceptar los comentarios de otras personas que no piensan como nosotros.
Error #6: PUBLICAR CON POCA FRECUENCIA
¿Cuál es la idea de tener un Fan Page y no publicar nada? ¿Cómo vas a vender tu producto sin interactuar con tus seguidores? La falta de publicaciones habla mal de ti y de tu marca. Recuerda que en las redes se traga de SOCIALIZAR.
Error #7: PUBLICAR DEMASIADO
Nada peor que una marca que emite cientos de mensajes por día. Recuerda que Facebook no es Twitter y la gente que está allí no quiere ver solo tus publicaciones en su Timeline.
Error #8: NO CONTESTAR LOS MENSAJES DE LOS FANS
Recuerda que si tienes un Fan Page es para interactuar con otros, no para emitir mensajes unilaterales. Puedes estar perdiendo oportunidades de negocio y lo que es peor, dejando una imagen negativa de tu marca.
Error #9: DEJAR EN BLANCO EL APARTADO DE INFORMACIÓN DE TU PÁGINA
¿Cómo llenar este campo? ¡Muy sencillo!
Haces "login" > Editar la configuración (settings) > información de la página
Recuerda que este es un espacio ideal para poner información de contacto como página web, dirección, teléfono, mail, información sobre la compañía, etc. ¡No lo desperdicies!
Error #10: NO CAMBIAR LA URL PROVISIONAL POR UNA PERMANENTE
¿Cómo cambiar la url provisional por una permanente? ¡Muy fácil! Haces "login" > Editar la configuración (settings) > información de la página > opción dirección web de Facebook.
¿Te ha resultado útil está información? Manténte conectado y está pendiente a las próximas entradas, mientras puedes compartir la información para que pueda ayudar a otros. ¡Gracias!
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